Es un método para recopilar,
analizar e informar los hallazgos relacionados con una situación especÃfica en
el mercado. Se utiliza para poder tomar decisiones sobre:
• La introducción al mercado de
un nuevo producto o servicio
• Los canales de distribución más
apropiados para el producto
• Cambios en las estrategias de
promoción y publicidad
Una investigación de mercado
refleja:
• Cambios en la conducta del
consumidor
• Cambios en los hábitos de
compra
• La opinión de los consumidores
Se puede definir como la
recopilación y análisis de información, en lo que respecta al mundo de la
empresa y del mercado, realizado de forma sistemática o expresa, para poder
tomar decisiones dentro del campo del marketing.
Se trata, en definitiva, de una
potente herramienta, que debe permitir a la empresa obtener la información
necesaria para establecer las diferentes polÃticas, objetivos, planes y
estrategias más adecuadas a sus intereses.
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